La société Note d’Arôme SAS, détenteur de la marque L’Oiseau Vent® et des produits mis en vente sous cette marque, met à disposition un site de commerce électronique accessible via le réseau Internet à l’adresse : https://www.oiseau-vent.fr.
Les modalités de livraison et de paiement sont décrites ci-dessous selon les articles 3 (« Livraison ») et 4 (« Modalités de paiement et sécurité ») des conditions générales de vente (CGV). Pour en savoir plus, notamment sur le passage de commande, les produits, ou le service après vente, n’hésitez pas à vous reporter directement à ces sections dans les CGV.
Modalités d'expédition
Le traitement de la commande et son expédition sont engagés dès lors que le règlement a été confirmé et vérifié. Nous nous efforçons d’envoyer vos commandes sous 48h (2 jours ouvrés), cependant ce délai peut être allongé de quelques jours pendant les périodes de réapprovisionnement, de promotions, de vacances ou périodes de fête. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions relatives au transit de vos commandes. Une fois que nous avons envoyé vos commandes, le délai de livraison dépend du transporteur que vous avez choisi et sont donnés à titre indicatif dans la partie « MODALITÉS DE TRANSPORT & DÉLAIS ».
Aucun frais annexe à ceux facturés lors du paiement ne pourra vous être demandé lors de la livraison (excepté pour les envois à l’étranger où les taxes du pays de réception pourront s’appliquer lors du transit de votre commande). Les frais facturés lorsqu’un client passe une commande comprennent toutes les étapes logistiques de la préparation de la commande à la livraison selon les modalités sélectionnées par le client.
N’oubliez pas, pour être écoresponsable jusqu’au bout, n’hésitez pas à regrouper vos achats dans une commande pour économiser des frais de port, mais aussi diminuer l’impact environnemental de vos commandes (quantité d’emballage, adhésifs, calage, impression d’étiquettes, factures, etc.).
Modalités de transport & délais
En fonction des caractéristiques de vos commandes, mais aussi de leur destination, des coûts variables de livraison sont appliqués. Lors de votre processus de commande, vous serez libre de sélectionner le transporteur de votre choix parmi nos partenaires. Nous nous accordons le droit de faire parvenir votre commande en lettre suivie plutôt qu’en colissimo si celle-ci est de très faible volume et non fragile, pour éviter les suremballages et volumes vides. Pour l’instant, le tarif lettre suivie ou Colissimo est le même car les frais de manutention sont inclus dans nos frais de port. Nous vous invitons à vous référer au tableau ci-dessous pour connaître vos modalités de livraison :
FRANCE
En France, on distingue 2 zones de livraison :
– La zone locale correspondant à la zone proche de notre laboratoire,
– et la zone nationale comprenant la France entière.
Les tarifs de livraison en zone locale dépendent des événements mis en place, ainsi la livraison pourra parfois être offerte en vélo sur Lunel et Montpellier, ou parfois le tarif de livraison sera réduit par rapport à un envoi par La Poste. Lorsqu’elles sont mises en place, les modalités de livraison en locale sont toujours plus intéressante que les conditions appliquées en zone nationale, c’est pourquoi elles seront automatiquement appliquées à votre panier si l’adresse de livraison indiquée se trouve dans cette zone.
De manière basique, les tarifs de livraison en zone locale (Lunel – 34400) sont les suivants :
L’Oiseau Vent vous livre directement à domicile, en vélo ou trottinette pour 3,50€ TTC. La livraison est offerte à partir de 30€ TTC de commande.
En zone nationale (France métropolitaine), nous appliquons une participation fixe aux frais de livraison de 6,50€ TTC pour une livraison à domicile et de 5,50€ TTC pour une livraison en point relais, quel que soit le montant de votre commande.
EUROPE
Les tarifs de livraison en zone Europe varient en fonction du poids du colis :
À domicile :
Jusqu’à 1 kg ⇒ 10€ TTC
De 1 à 2 kg ⇒ 12,50€ TTC
De 2 à 5 kg ⇒ 16,50€ TTC
De 5 à 15 kg ⇒ 20€ TTC
De 15 à 20 kg ⇒ 25€ TTC
De 20 à 30 kg ⇒ 35€ TTC
MONDE
Les tarifs de livraison en zone Monde varient en fonction du poids du colis, ci-dessous vous trouverez des tarifs indicatifs pour ces livraisons. Pour une demande de livraison hors Europe, contactez-nous et nous trouverons une solution adaptée :
À domicile :
Jusqu’à 1 kg ⇒ 15,50€ TTC
De 1 à 2 kg ⇒ 24,50€ TTC
De 2 à 30 kg ⇒ 49,50€ TTC
